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勇耀商场

售后流程

        售后流程:
 

        一、退货流程
 
        为了我们更愉快的合作,请在申请退货之前确认是否符合以下退货条件:
 
        1.收到货物后7日内出现质量问题;
 
        2.产品包装完整;
 
        3.包装清单上的物品齐全,无破损;
 
        4.产品无人为损坏,如摔裂、划痕等,以及不属于本政策后附的免责条款的;
 
        5.您要求退货的商品是否从勇耀商城(/product.aspx)购买的。
 
        经确认符合以上5个条件后,方可通过联系我们的客服办理退货手续,经其他渠道购买的请到购买处退回。
 
        申明:请您将全部产品、各类配件、含发票(如有)等,发快递至客服指定的退货地址,并将退货的快递或货运单号一同告知在线客服即可。
 
        二、换货程序
 
        1: 用户将符合保换条件的不良产品的产品编码、单据(或勇耀商城订单号)告知在线客服,并申报产品故障现象。
 
        2:换货快递或货运至客服指定的退货地址,并将退货的快递或货运单号一同告知在线客服即可。
 
        3:经本公司检查确认实属不良产品,给予换货寄回!
 
        三、换货的注意事项
 
        1.    您要求换货或维修的产品必须确认是从勇耀商城平台(/product.aspx)购买的。
 
        2.    有损伤的产品,不予更换。
 
        3.    已停产无法更换的,更换同档次新产品。
 
        4.    购买产品的保修卡、登记的机身编码、勇耀商城购物记录等是您获得服务的重要凭证,请您妥善保管,在每次接受服务时务必提供!
 
        6.    如您不能提供上述信息,或所记载的信息与不良产品不符合,或被涂改、模糊不清、无法辨认,则该不良产品将无法由勇耀商城平台提供售后服务。

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